01Quién presta el servicio

Estas condiciones regulan el uso de MCK Metrics (metrics.marketingconk.com) y de la aplicación «Lisa Metrics» de Meta for Developers (ID 1420036012757739), a través de la cual la agencia lee los datos publicitarios de sus clientes y gestiona sus campañas.

Al entrar en la plataforma o conectar una cuenta aceptas estas condiciones. Si usas MCK Metrics en nombre de una empresa, las aceptas en su nombre.

02El servicio

MCK Metrics es una herramienta interna de la agencia Marketing con K. Reúne en paneles e informes los resultados de las campañas de cada cliente: la inversión y el rendimiento de sus anuncios de Meta y los contactos, ventas y citas de sus herramientas.

• Se accede solo por invitación, como parte de los servicios de agencia contratados. No se vende por separado ni está abierta al público.
• Si tienes un contrato de servicios con nosotros, lo que diga ese contrato prevalece sobre estas condiciones.

03Cuentas y acceso

• Cada acceso es personal. No compartas tu usuario ni tu contraseña, y avísanos enseguida si sospechas de un uso indebido.
• Eres responsable de lo que se haga con tu acceso y de a quién invitas o con quién compartes un enlace privado a un informe.
• Podemos suspender un acceso si se incumplen estas condiciones, si hay un riesgo de seguridad o cuando termina la relación con el cliente.

04Cuentas y datos de terceros que conectas

La plataforma solo trabaja con lo que el cliente conecta o comparte: cuentas publicitarias y páginas de Meta, su CRM, hojas de cálculo o su propia cuenta de WhatsApp. Al hacerlo, el cliente garantiza que:

• Tiene derecho a dar ese acceso y a que tratemos esos datos para prestarle el servicio contratado: sus informes y, si la ha contratado, la gestión de sus campañas.
• Cuenta con una base legal válida para los datos personales de sus contactos, compradores y miembros de sus grupos, y les ha informado como exige la ley.
• Cumple las condiciones de esos servicios (Meta, HighLevel, Google, WhatsApp), que siguen aplicándose a su uso.

El cliente puede retirar el acceso a Meta cuando quiera desde su Business Manager. Desde ese momento la aplicación deja de leer y de gestionar sus cuentas.

05Gestión de campañas en Meta

Si el cliente ha contratado la gestión de sus anuncios, la agencia crea, modifica, pausa y activa campañas en su cuenta publicitaria a través de la aplicación «Lisa Metrics», con el permiso ads_management.

• Solo por encargo del cliente y en las cuentas y páginas que nos ha compartido.
• Nada se activa sin revisar. Las campañas nuevas se crean en pausa y solo se activan cuando la agencia ha revisado el presupuesto y el contenido con el cliente.
• El cliente responde de que sus ofertas sean ciertas y de tener derecho a usar los textos, imágenes y vídeos que nos entrega para sus anuncios.
• Meta revisa cada anuncio y puede rechazarlo o limitar una cuenta según sus políticas. Esas decisiones son de Meta.

06Uso aceptable

No está permitido:

• Intentar acceder a datos o paneles de otros clientes, o saltarse los controles de acceso.
• Copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la plataforma.
• Hacer peticiones automatizadas masivas o cualquier uso que degrade el servicio.
• Usar la plataforma o sus datos para fines ilícitos, para enviar publicidad no solicitada o de forma contraria a las políticas de Meta.

07Datos y propiedad

• Tus datos son tuyos. El cliente conserva la propiedad de sus datos y nos da permiso para tratarlos solo para prestar el servicio.
• La plataforma es nuestra. El software, los diseños de paneles y las plantillas de MCK Metrics pertenecen a Heuristical Media LLC.
• El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad de MCK Metrics.

08Exactitud de las cifras

Las cifras salen de servicios de terceros, sobre todo Meta y el CRM del cliente. Esos servicios cambian sus modelos de atribución, corrigen datos con días de retraso y modifican sus API. Por eso:

• Los informes son orientativos. Trabajamos para que sean correctos, pero no garantizamos que coincidan al céntimo con lo que muestre cada herramienta.
• Las decisiones de inversión y de negocio que tome el cliente a partir de los informes son suyas.

09Disponibilidad y cambios del servicio

Procuramos que MCK Metrics esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos o cambios de terceros, como una caída de la API de Meta. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones para mejorar el servicio.

10Responsabilidad

La plataforma se ofrece «tal cual», como apoyo a los servicios de agencia. En la medida en que la ley lo permita:

• No respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades de negocio.
• Nuestra responsabilidad total por el uso de MCK Metrics se limita a lo que el cliente nos haya pagado por servicios de agencia en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permita limitar.

11Fin del acceso

El acceso termina cuando acaba la relación de servicios con el cliente, cuando el cliente lo pide o si se incumplen estas condiciones. A partir de ahí dejamos de sincronizar sus cuentas y sus datos se eliminan según la política de privacidad.

12Cambios, ley aplicable y contacto

Cambios. Si modificamos estas condiciones, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha y avisaremos a los clientes cuando el cambio sea importante.

Ley aplicable. Salvo que el contrato de servicios diga otra cosa, estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México (Estados Unidos).

Contacto. Para cualquier duda, escríbenos a info@marketingconk.com.

01Who provides the service

These terms govern the use of MCK Metrics (metrics.marketingconk.com) and of the “Lisa Metrics” app on Meta for Developers (App ID 1420036012757739), through which the agency reads its clients’ advertising data and manages their campaigns.

By accessing the platform or connecting an account you accept these terms. If you use MCK Metrics on behalf of a company, you accept them on its behalf.

02The service

MCK Metrics is an internal tool of the Marketing con K agency. It brings each client’s campaign results together in dashboards and reports: the spend and performance of their Meta ads and the contacts, sales and appointments from their tools.

• Access is by invitation only, as part of the agency services a client has hired. It is not sold separately or open to the public.
• If you have a services agreement with us, that agreement prevails over these terms.

03Accounts and access

• Each login is personal. Do not share your username or password, and tell us straight away if you suspect misuse.
• You are responsible for what is done with your access, and for whom you invite or share a private report link with.
• We may suspend access if these terms are breached, if there is a security risk, or when the client relationship ends.

04Third-party accounts and data you connect

The platform only works with what the client connects or shares: Meta ad accounts and Pages, their CRM, spreadsheets or their own WhatsApp account. By doing so, the client warrants that:

• They are entitled to grant that access and for us to process that data to provide the service they have hired: their reports and, if hired, the management of their campaigns.
• They have a valid legal basis for the personal data of their contacts, buyers and group members, and have informed them as the law requires.
• They comply with the terms of those services (Meta, HighLevel, Google, WhatsApp), which continue to apply to their use.

The client can revoke access to Meta at any time from their Business Manager. From that moment the app stops reading and managing their accounts.

05Campaign management on Meta

If the client has hired us to manage their ads, the agency creates, edits, pauses and activates campaigns in their ad account through the “Lisa Metrics” app, with the ads_management permission.

• Only on the client’s instructions and on the accounts and Pages they have shared with us.
• Nothing goes live unreviewed. New campaigns are created paused and are only activated once the agency has reviewed the budget and content with the client.
• The client is responsible for their offers being truthful and for having the right to use the copy, images and videos they give us for their ads.
• Meta reviews every ad and may reject it or restrict an account under its policies. Those decisions are Meta’s.

06Acceptable use

You may not:

• Try to access other clients’ data or dashboards, or bypass access controls.
• Copy, decompile or reverse engineer the platform.
• Send bulk automated requests or use the service in any way that degrades it.
• Use the platform or its data for unlawful purposes, for unsolicited advertising, or in breach of Meta’s policies.

07Data and ownership

• Your data is yours. The client keeps ownership of their data and allows us to process it only to provide the service.
• The platform is ours. The software, dashboard designs and templates of MCK Metrics belong to Heuristical Media LLC.
• Personal data is processed as described in the MCK Metrics privacy policy.

08Accuracy of figures

Figures come from third-party services, mainly Meta and the client’s CRM. Those services change their attribution models, correct data days later and modify their APIs. Therefore:

• Reports are for guidance. We work to keep them accurate, but we do not guarantee they match each tool to the cent.
• Investment and business decisions the client makes based on the reports are their own.

09Availability and changes

We aim to keep MCK Metrics available at all times, but there may be interruptions due to maintenance, failures or third-party changes, such as a Meta API outage. We may add, change or remove features to improve the service.

10Liability

The platform is provided “as is”, as support for the agency services. To the extent permitted by law:

• We are not liable for indirect damages, loss of profits or loss of business opportunities.
• Our total liability for the use of MCK Metrics is limited to the amounts the client paid us for agency services in the three months before the event giving rise to it.

Nothing above limits liability that cannot be limited by law.

11End of access

Access ends when the services relationship with the client ends, when the client asks, or if these terms are breached. From then on we stop syncing their accounts and their data is deleted as set out in the privacy policy.

12Changes, governing law and contact

Changes. If we change these terms, we will publish the new version here with its date and notify clients when the change is significant.

Governing law. Unless the services agreement states otherwise, these terms are governed by the laws of the State of New Mexico, United States.

Contact. For any question, email info@marketingconk.com.