01Qué es MCK Metrics y quién responde

MCK Metrics (metrics.marketingconk.com) es una herramienta interna de la agencia Marketing con K. Reúne en un panel los resultados de las campañas de cada cliente: la inversión y el rendimiento de sus anuncios de Meta y los contactos, ventas y citas de su CRM. No es una aplicación para el público general. La usan el equipo de la agencia y los clientes a los que damos acceso.

Para leer los datos publicitarios usa la aplicación «Lisa Metrics» de Meta for Developers (ID 1420036012757739).

02Datos que obtenemos de Meta

Cómo accede. La aplicación «Lisa Metrics» entra con un usuario del sistema del Business Manager de Marketing con K. Solo ve las cuentas publicitarias que el propio cliente comparte con nosotros como socio, y deja de verlas en cuanto el cliente retira ese acceso. No ofrece inicio de sesión con Facebook y no pide permisos a ninguna persona usuaria de Facebook o Instagram.

Solo lectura. La plataforma usa el permiso ads_read. No crea, modifica ni pausa campañas, y no escribe nada en las cuentas.

03Otros datos que trata la plataforma

Además de Meta, cada cliente puede conectar sus propias herramientas. Solo se trata lo que el cliente conecta:

• Personas usuarias de MCK Metrics: nombre, correo electrónico, rol y contraseña, que se guarda cifrada con hash y nunca en claro.
• CRM del cliente (HighLevel): contactos (nombre, correo, país, parámetros UTM de origen, etiquetas y campos personalizados), oportunidades con su valor y estado, y citas agendadas.
• Formularios de las landings del cliente: nombre, correo, teléfono y respuestas. La plataforma los recibe y los entrega en el CRM del cliente.
• Hojas de compradores: las hojas de Google Sheets que el cliente comparte por enlace para cruzar ventas con campañas.
• Grupos de WhatsApp del cliente: si el cliente conecta su propia cuenta de WhatsApp, el número y el nombre visible de los miembros de sus grupos, y cuándo entran y salen.
• Visitas a las landings: solo un contador por página y día. No usa cookies ni identifica a nadie. La dirección IP se usa unos segundos en memoria para frenar abusos y no se guarda.

04Para qué los usamos y en nombre de quién

Usamos estos datos para una sola cosa: elaborar los informes de resultados de cada cliente y ayudar a mejorar sus campañas.

• Datos de clientes y leads (CRM, formularios, hojas, WhatsApp, Meta): los tratamos por cuenta del cliente, que es el responsable; nosotros actuamos como encargado del tratamiento, en ejecución del contrato con él. Si eres contacto de uno de nuestros clientes, tu relación y tus derechos son principalmente con ese cliente.
• Cuentas de acceso a la plataforma: las tratamos nosotros para darte acceso y mantener la seguridad, en ejecución del contrato e interés legítimo.

Informes compartidos. Un cliente puede generar un enlace privado a un informe para enseñarlo a quien quiera. Quien tenga ese enlace verá el informe, así que conviene compartirlo solo con quien deba verlo.

05Proveedores que intervienen

No vendemos datos. Solo intervienen los proveedores necesarios para que la plataforma funcione:

Somos una empresa de Estados Unidos y algunos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando hay transferencias internacionales, se hacen con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

06Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de un cliente (Meta, CRM, hojas, WhatsApp): mientras dure la relación. Cuando termina o el cliente retira los accesos, dejamos de sincronizar y borramos sus datos en un plazo máximo de 90 días.
• Cuentas de acceso: hasta que se da de baja a la persona usuaria.
• Peticiones de eliminación: se atienden en un máximo de 30 días.

07Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS). Los servidores tienen acceso restringido. Cada informe solo lo ven el equipo del cliente y el nuestro, con acceso identificado, o quien reciba un enlace privado que el cliente decida compartir. Los tokens de acceso a Meta y al CRM se guardan únicamente en el servidor. Si detectáramos una brecha que afecte a datos personales, avisaríamos al cliente y a la autoridad competente en los plazos legales.

08Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, limitar u oponerte a su tratamiento y su portabilidad. Escríbenos a info@marketingconk.com. Si tus datos nos llegan como contacto de uno de nuestros clientes, trasladaremos la petición a ese cliente y le ayudaremos a atenderla.

Si crees que no se ha atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

09Cómo pedir la eliminación de datos

1. 1Por correo. Escribe a info@marketingconk.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos - MCK Metrics». Indica tu nombre, tu empresa y, si eres cliente, el identificador de la cuenta publicitaria. Borramos los datos en un máximo de 30 días y te lo confirmamos por correo.
2. 2Retirando el acceso en Meta. En Meta Business Suite ve a Configuración del negocio → Usuarios → Socios, elige Marketing con K y quita su acceso a tus cuentas publicitarias. Desde ese momento la aplicación «Lisa Metrics» deja de poder leerlas, y borramos lo que ya estuviera guardado en un plazo máximo de 90 días.

Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar.

10Cambios en esta política

Si la modificamos, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha, y avisaremos a los clientes por correo cuando el cambio sea importante. MCK Metrics se dirige a empresas y profesionales, no a menores. El uso de la plataforma se rige además por las condiciones del servicio.

01What MCK Metrics is and who is responsible

MCK Metrics (metrics.marketingconk.com) is an internal tool of the Marketing con K agency. It brings together each client’s campaign results in one dashboard: the spend and performance of their Meta ads and the contacts, sales and appointments in their CRM. It is not a consumer app. It is used by the agency team and by the clients we give access to.

It reads advertising data through the “Lisa Metrics” app on Meta for Developers (App ID 1420036012757739).

02Data we obtain from Meta

How it accesses data. The “Lisa Metrics” app uses a system user of the Marketing con K Business Manager. It only sees the ad accounts that each client shares with us as a partner, and loses access as soon as the client removes it. It does not offer Facebook Login and does not request permissions from any Facebook or Instagram user.

Read-only. The platform uses the ads_read permission. It does not create, edit or pause campaigns, and it writes nothing to the accounts.

03Other data the platform processes

Besides Meta, each client may connect their own tools. Only what the client connects is processed:

• MCK Metrics users: name, email, role and password, which is stored hashed and never in plain text.
• The client’s CRM (HighLevel): contacts (name, email, country, UTM source parameters, tags and custom fields), opportunities with their value and status, and booked appointments.
• Forms on the client’s landing pages: name, email, phone and answers. The platform receives them and delivers them to the client’s CRM.
• Buyer sheets: Google Sheets the client shares by link to match sales with campaigns.
• The client’s WhatsApp groups: if the client connects their own WhatsApp account, the phone number and display name of their group members, and when they join and leave.
• Landing page visits: only a counter per page and day. No cookies and no identification. The IP address is held in memory for a few seconds to prevent abuse and is not stored.

04Purpose and on whose behalf

We use this data for one thing only: producing each client’s results reports and helping improve their campaigns.

• Client and lead data (CRM, forms, sheets, WhatsApp, Meta): we process it on behalf of the client, who is the controller; we act as a processor under our contract with them. If you are a contact of one of our clients, your relationship and your rights are primarily with that client.
• Platform user accounts: we process them ourselves to give you access and keep the platform secure, under contract and legitimate interest.

Shared reports. A client can create a private link to a report to show it to others. Anyone with that link can see the report, so it should only be shared with people who need it.

05Service providers involved

We do not sell data. Only the providers the platform needs are involved:

We are a US company and some providers are located outside the European Economic Area. International transfers rely on appropriate safeguards, such as the European Commission’s Standard Contractual Clauses.

06How long we keep it

• A client’s data (Meta, CRM, sheets, WhatsApp): for the duration of the relationship. When it ends or the client revokes access, we stop syncing and delete their data within 90 days at most.
• User accounts: until the user is removed.
• Deletion requests: handled within 30 days at most.

07Security

Data is encrypted in transit (HTTPS). Servers have restricted access. Each report is only visible to the client’s team and ours through authenticated access, or to whoever receives a private link the client chooses to share. Meta and CRM access tokens are stored on the server only. If we detect a breach affecting personal data, we will notify the client and the competent authority within the legal deadlines.

08Your rights

You can request access to your data, its correction or deletion, restriction of or objection to its processing, and its portability. Email info@marketingconk.com. If your data reached us as a contact of one of our clients, we will pass the request to that client and help them handle it.

If you believe your request was not handled properly, you can lodge a complaint with the data protection authority in your country.

09How to request data deletion

1. 1By email. Write to info@marketingconk.com with the subject “Data deletion request - MCK Metrics”. Include your name, your company and, if you are a client, your ad account ID. We delete the data within 30 days and confirm by email.
2. 2By revoking access in Meta. In Meta Business Suite go to Business settings → Users → Partners, select Marketing con K and remove its access to your ad accounts. From that moment the “Lisa Metrics” app can no longer read them, and we delete anything already stored within 90 days at most.

We only keep what the law requires us to retain.

10Changes to this policy

If we change it, we will publish the new version here with its date, and notify clients by email when the change is significant. MCK Metrics is intended for businesses and professionals, not for minors. Use of the platform is also governed by the terms of service.